Polityka wysyłki

Informacje o Dostawie – COVID-19

W odpowiedzi na sytuację związaną z COVID-19, wszyscy nasi przewoźnicy wdrożyli środki ostrożności mające na celu ochronę zdrowia kierowców oraz klientów.

Zapewniamy, że wszyscy przewoźnicy stosują się do aktualnych zaleceń i wytycznych rządowych. Bezpieczeństwo klientów i pracowników to nasz priorytet.

Obecnie nie występują opóźnienia w realizacji dostaw. Zachęcamy jednak wszystkich klientów do korzystania z adresów domowych przy składaniu zamówień.

W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo, wszystkie przesyłki realizowane są w trybie bezkontaktowym, co oznacza, że nie będzie wymagane podpisywanie paczek przy odbiorze.

Szczegółowe zasady oraz środki bezpieczeństwa możesz sprawdzić na stronie internetowej danego przewoźnika. Informacje o dostawie zostaną przesłane w e-mailu po nadaniu zamówienia.

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie – wprowadzone środki mają na celu ochronę zdrowia i umożliwienie nam dalszego funkcjonowania w trybie normalnym.

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) od momentu otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
Po wysyłce otrzymasz osobną wiadomość z potwierdzeniem nadania i numerem śledzenia.

Cennik i czas dostawy – Polska

  • Wysyłka ekspresowa (Polska): 4–9 dni roboczych

  • Wysyłka ekspresowa (Unia Europejska): 5–10 dni roboczych
  • Wysyłka ekspresowa (Unia Europejska): 5–10 dni roboczych
  • Wysyłka ekspresowa (Międzynarodowe): 7–23 dni roboczych

 

Koszt dostawy: Darmowa dostawa

Jak sprawdzić status zamówienia?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi Ci sprawdzenie statusu zamówienia.
Uwaga: informacje o śledzeniu mogą być dostępne dopiero po 48 godzinach od nadania.

Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 10 dni od otrzymania potwierdzenia wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@gospodynidomowa.com, podając swoje imię, nazwisko oraz numer zamówienia – sprawdzimy to dla Ciebie.

Kliknij tutaj, aby śledzić swoje zamówienie

Wysyłka do skrytek pocztowych

Niektórzy przewoźnicy mogą mieć ograniczenia dotyczące wysyłki do skrytek pocztowych (P.O. Boxes). Prosimy zapoznać się z polityką wybranego przewoźnika lub skontaktować się z nami w razie wątpliwości.

Zwroty, reklamacje i wymiany

Akceptujemy zwroty do 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że przedmiot nie był używany i znajduje się w oryginalnym stanie. W takim przypadku zwrócimy pełną kwotę zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając e-mail na adres kontakt@gospodynidomowa.com z numerem zamówienia i zdjęciem uszkodzonego produktu.
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Zobacz naszą politykę zwrotów tutaj

Co w przypadku zagubienia lub zatrzymania przesyłki?

Wszystkie nasze przesyłki są nadawane z ubezpieczeniem oraz obsługą śledzenia.
Jeśli przesyłka:

  • utknie w urzędzie celnym,

  • zostanie zwrócona do nadawcy,

  • lub zaginie w trakcie dostawy –
    przepraszamy za niedogodności. Niestety, nie mamy wpływu na działanie usług pocztowych.

Dzięki ubezpieczeniu, w takich przypadkach wyślemy nową przesyłkę z szybszą dostawą i pełnym śledzeniem, jeśli tylko będzie to możliwe.
Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów i reklamacji.

Masz pytania?

 Skontaktuj się z nami: kontakt@gospodynidomowa.com
Z przyjemnością pomożemy!